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FAQ

In unserer FAQ haben wir für Sie die Antworten auf die uns am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, wenden Sie sich direkt im Bereich "Support / Kontakt" an uns und wir helfen Ihnen gern weiter.
FAQ Datenbank durchsuchen:
Bei einigen Domainendungen (gTLDs, z.B. .com, .net, .org, .info, .biz) ist es seit dem 01.01.2014 seitens der ICAAN Pflicht, dass die E-Mail Adresse des Domaininhabers auf Gültigkeit verifiziert wird.

Hierzu werden maximal 3 Erinnerungs-Mails pro Domain von der E-Mail Adresse registrant-verification@ispapi.net aus verschickt:
  • Direkt nach der Registrierung/Umzug der Domain
  • 7 Tage nach der Registrierung/Umzug der Domain
  • 14 Tage nach der Registrierung/Umzug der Domain
Sollte die E-Mail Adresse nach 15 Tagen nicht bestätigt worden sein, wird die betroffene Domain seitens des Registrars gesperrt und erst wieder freigegeben, wenn die E-Mail Adresse verifiziert wurde.

Es handelt sich daher bei diesen E-Mails um keinen Spam oder ähnliches.

Wir möchten Sie daher bitten den Link in der E-Mail zeitnah zu bestätigen, um einen Ausfall Ihrer Domain zu vermeiden.

Sollten Sie beim Aufruf Ihrer Domain die Meldung "Domain Suspension - Registrant Information Verification Failure"
erhalten, wurde die Domain bereits wegen der ausstehenden Verifizierung gesperrt.

Bitte bestätigen Sie zur Aktivierung der Domain eine der E-Mails, welche Ihnen zugesendet wurden oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen diese noch einmal zukommen lassen können.


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In Übereinstimmung mit der Richtlinie 2006/112/EG in der geänderten Fassung können die Preise ab 1.1.2015 je nach Wohnsitzland des Kunden variieren. Die Preise in den Angeboten sind inklusive der für Deutschland geltenden Mehrwertsteuer.