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FAQ

In unserer FAQ haben wir für Sie die Antworten auf die uns am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, wenden Sie sich direkt im Bereich "Support / Kontakt" an uns und wir helfen Ihnen gern weiter.
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Der Wechsel von Strato zu uns ist nicht kompliziert und kann in kürzester Zeit durchgeführt werden. Allerdings ist es bei Strato wichtig, dass Sie die zu wechselnde(n) Domain(s) zuvor zum Providerwechsel (KK) kündigen.  Dies muss schriftlich per Fax / Post erfolgen und im Kundencenter die Domains zum Providerwechsel "Freigeben".  Anschließend stimmt Strato dem Wechsel in der Regel zeitnah zu.

Es kann hilfreich sein, wenn Sie zusätzlich den KK-Antrag von Strato verwenden. Diesen finden Sie bei Strato in den FAQ. Senden Sie den KK-Antrag per Fax / Post an Strato mit sofortiger Kündigung und Freigabe zum Providerwechsel.




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In Übereinstimmung mit der Richtlinie 2006/112/EG in der geänderten Fassung können die Preise ab 1.1.2015 je nach Wohnsitzland des Kunden variieren. Die Preise in den Angeboten sind inklusive der für Deutschland geltenden Mehrwertsteuer.