Startseite SupportCenter FAQ

KundenCenter

Im KundenCenter haben Sie die Möglichkeit Ihre Daten einzusehen, bzw.
zu ändern und Zusatz-leistungen zu bestellen.

zum kundenCenter

FAQ

In unserer FAQ haben wir für Sie die Antworten auf die uns am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, wenden Sie sich direkt im Bereich "Support / Kontakt" an uns und wir helfen Ihnen gern weiter.
FAQ Datenbank durchsuchen:
Die gewünschte Inklusiv-Domain oder Zusatz-Domain können Sie direkt über unsere Homepage unter der URL: http://www.tophoster.de/domains bestellen.

Im Laufe des Bestellvorgangs werden Sie nach Ihrer Kunden-Nummer und Passwort gefragt. Hierbei handelt es sich um die Zugangsdaten zum KundenCenter. Anschließend können Sie Ihr bestehendes Paket auswählen, auf welches die Domain aufgeschaltet werden soll. Noch vorhandene freie Inklusiv-Domains werden hierbei im nächsten Schritt vom Bestellvorgang erkannt und somit nicht berechnet.


# Providerwechsel

Für den Providerwechsel einer .de-Domain wird eine sogenannte AuthInfo (Providerwechsel-Passwort) benötigt sowie für andere Domainendungen (TLDs) ein sogenannter AuthCode. Die AuthInfo bzw. den AuthCode erhalten Sie von Ihrem bisherigen Anbieter. Diesen können Sie entweder direkt bei der Bestellung mit angeben oder über einen Link in der E-Mail Bestellinformation jederzeit nachreichen und damit den Providerwechsel automatisiert einleiten.


# AuthInfo2 (nur .de)

Für den Fall, dass Sie Ihren bisherigen Anbieter nicht mehr erreichen oder dieser Ihnen die AuthInfo (nur für .de Domains) nicht aushändigen will, haben Sie die Möglichkeit, eine sogenannte AuthInfo2 über uns zu beantragen. Die AuthInfo2 wird von der DENIC per Einschreiben an den Domaininhaber (ACHTUNG: Anschrift muss aktuell sein!) verschickt.

Für die Beantragung einer AuthInfo2 berechnen wir einmalig 16,99 EUR inkl. MwSt. je .de-Domain. Die AuthInfo2 können Sie direkt während des Bestellvorgangs beauftragen.


Artikel vorlesen lassen:
Wie kann ich mit meiner Domain zu tophoster.de wechseln? (59318 Hits)
Wo kann ich zusätzliche Domains bestellen? (20231 Hits)
Welche Nameserver-Records stehen zur Verfügung? (11426 Hits)
Ist meine Domain mit "www" und ohne "www" erreichbar? (10012 Hits)
Ich bin Kunde bei 1und1 und möchte zu tophoster.de wechseln. Was muss ich tun? (9945 Hits)
Was ist ein KK-Antrag (KK) ? (9760 Hits)
Kann ich meine Homepage bereits betrachten, auch wenn meine Domain noch nicht erreichbar ist? (9408 Hits)
Ist es möglich eine Domain, auf einen bestimmten Ordner im FTP zuzuweisen? (9369 Hits)
Ich bin Kunde bei Strato und möchte zu tophoster.de wechseln. Was muss ich tun? (9320 Hits)
Kann ich mehrere Domains auf meinen Webspace aufschalten? (9216 Hits)
Was ist eine AuthInfo2? (9030 Hits)
Wie wird eine Domainweiterleitung eingerichtet? (9022 Hits)
Wie richte ich eine Subdomain ein? (8990 Hits)
Ist es möglich eine registrierte Domain zu ändern? (8862 Hits)
Meine Domain wurde erfolgreich registriert, ist aber nicht erreichbar? (8698 Hits)
Wie kann ich eine Inklusiv- oder Zusatz-Domain zu meinem bestehenden Paket hinzubestellen? (8626 Hits)
Wie kann ich Umlaut-Domains (äüöß) im Browser aufrufen? (8593 Hits)
Werde ich bei meinen Domains als Admin-C eingetragen? (8502 Hits)
Wie lange muß ich auf die Registrierung meiner Domain warten? (8435 Hits)
Wen bezeichnet man als Admin-C und welche Verantwortung trägt dieser? (8349 Hits)
Ist ein Providerwechsel kostenpflichtig? (8251 Hits)
Warum wird eine Inklusivdomain berechnet? (7393 Hits)
Wie kann ich mit meiner Domain zu tophoster.de wechseln? (6882 Hits)
Ich habe zu meiner neu registrierten/umgezogenen Domain eine "Registrant Verification" E-Mail erhalten. Was hat es damit auf sich? (5500 Hits)

In Übereinstimmung mit der Richtlinie 2006/112/EG in der geänderten Fassung können die Preise ab 1.1.2015 je nach Wohnsitzland des Kunden variieren. Die Preise in den Angeboten sind inklusive der für Deutschland geltenden Mehrwertsteuer.