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FAQ

In unserer FAQ haben wir für Sie die Antworten auf die uns am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, wenden Sie sich direkt im Bereich "Support / Kontakt" an uns und wir helfen Ihnen gern weiter.
FAQ Datenbank durchsuchen:
In unseren Web- und Resellerpaketen steht Ihnen ein begrenztes Kontingent an E-Mail Speicherplatz zur Verfügung. Dieses Kontingent kann auf einzelne E-Mail Postfächer in Confixx im Menü "E-Mail -> Mail-Quota" individuell verteilt werden.

Hierbei müssen die folgende Werte eingestellt werden:

Hard-Quota

Die Hard-Quota stellt den maximalen Speicherplatz des Postfachs dar. Wird dieser Wert beispielsweise auf 500 MB gesetzt, können maximal 500 MB an E-Mail Nachrichten im Postfach gespeichert werden. Sollte nach dem erreichen der Hard-Quota eine E-Mail eintreffen, geht diese an den Absender zurück (Fehlermeldung: Quota exceeded).

Bitte beachten Sie, dass beim erreichen der Hard-Quota das Löschen und ggf. das Abrufen von E-Mails nicht mehr möglich ist. E-Mails welchen in diesen Zeitraum an das Postfach gesendet werden, gehen an den Absender mit einer Fehlermeldung zurück und werden durch uns nicht gespeichert.


Soft-Quota

Bei der Soft-Quota handelt es sich um einen Wert, welcher temporär für wenige Tage (in der Regel 6 Tage) überschritten werden kann.

Sollte Ihr Postfach den Wert der Soft-Quota überschreiten, erhalten Sie hierüber per E-Mail eine Benachrichtigung hierüber in das betroffene Postfach. Aus diesem Grunde ist es sinnvoll, den Wert der Soft-Quota entsprechend niedrig anzusetzen, damit Sie rechtzeitig vor dem erreichen der Hard-Quota gewarnt werden.

Bei einem Postfach mit einer Hard-Quota von 500 MB, könnte ein sinnvoller Wert für die Soft-Quota bei ca. 470 MB liegen.


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In Übereinstimmung mit der Richtlinie 2006/112/EG in der geänderten Fassung können die Preise ab 1.1.2015 je nach Wohnsitzland des Kunden variieren. Die Preise in den Angeboten sind inklusive der für Deutschland geltenden Mehrwertsteuer.