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FAQ

In unserer FAQ haben wir für Sie die Antworten auf die uns am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, wenden Sie sich direkt im Bereich "Support / Kontakt" an uns und wir helfen Ihnen gern weiter.
FAQ Datenbank durchsuchen:
Der Grund für die Verzögerung liegt am sog. Greylisting. Dabei werden E-Mails, von neuen E-Mail Adressen, zu denen länger als 40 Tage kein Kontakt bestand, zunächst auf Mailserver-Ebene abgewiesen.

Dem sendenden Mail-Server wird mitgeteilt, das dieser die Zustellung in 5 Minuten gem. RFC Internet Standard wiederholen soll. Durch dieses Verfahren wird ein Großteil des SPAM abgewiesen, da die Mail-Server von Spamversendern in der Regel nicht korrekt konfiguriert sind und den erneuten Zustellversuch nicht durchführen.
 
Es kann vorkommen, dass die erneute Zustellung der E-Mail länger als 5 Minuten benötigt. Die Ursache hierfür liegt darin, dass der gegenüberliegende sendende Mail-Server abweichend vom RFC Internet Standard konfiguriert ist, wodurch sich die Zustellung verzögern kann. Es liegt in der Regel aber kein Verlust der E-Mail vor.
 
Sobald eine neue E-Mail Adresse diesen Prozess einmal erfolgreich durchlaufen hat, wird diese für 40 Tage auf die Greylisting-Whitelist gesetzt. Die E-Mail Adresse befindet sich hierdurch dann auf der Greylisting-Whitelist und wird unmittelbar - ohne Verzögerung - zugestellt.
 
Nähere Informationen zum Greylisting erhalten Sie unter folgender URL:
http://de.wikipedia.org/wiki/Greylisting


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In Übereinstimmung mit der Richtlinie 2006/112/EG in der geänderten Fassung können die Preise ab 1.1.2015 je nach Wohnsitzland des Kunden variieren. Die Preise in den Angeboten sind inklusive der für Deutschland geltenden Mehrwertsteuer.